不管是您是做內貿還是做外貿，遇到一些客戶故意拖欠貨款都是件讓人非常頭疼的事兒。如果外貿業務員碰到客戶拖延或拒付貨款，該怎么辦?確保我們能夠收到客戶貨款的方法很多，下面讓我們一起來分享一下哦，希望對您今后的業務有所幫助。有外貿業務，沒有進出口權不用愁，找專業外貿代理來幫忙。

1確定付款方式
在與客戶合作前務必先確定付款方式，大膽提出訂單押金條款，一則可以測試客戶合作的誠意，二則可以減少后期業務過程中的后遺癥和一些不必要的麻煩，避免客戶再以貨款結算標準和方式有爭議為借口拖延或拒付貨款。 遇到惡意欠款的，不管客戶是不是找借口，給點客戶折扣，先讓他付部分款，如果客人還是不付，最后就和客人說，如果不付款，在中國所有同行及信保將會被拉入黑名單， 威脅他的信譽。

2強調結款時間
任何一家公司都有自己的財務流程與規定，買家也需要配合供應商的合作要求，因此在簽訂《購銷協議》、《商業合同》等具有法律效力的文書時，詳細地對貨款結算時間做出規定和說明。

3任何條款文字化
貿易條款文字化既符合西方國家的貿易習慣，又能增加回收貨款的砝碼。

4貨款到期提醒
貨款到期前一周提醒客戶，若無回應，再一次給客戶一個溫馨而又清晰的提示，切勿催促過急，因為有些客戶在付款前是需要及時提醒的。

5主動催款
如果提醒無效，那么就每隔一天主動聯系客戶，讓客戶知道你已經開始追討貨款，此時言辭不能偏激，語氣不能強硬，因為客戶還也有可能因特殊情況仍未看到你的催款提示。這種情況下，催款郵件不妨可以寫：“Hi there, I’m just going through my invoices and noticed the attached is outstanding. Here it is again, just in case you haven’t got it. Any problems, just give me a shout.”

6電話致電客戶
客戶仍無回音，就需要打電話給客戶詢問具體情況，了解客戶未付款的原因與問題所在，并為客戶提供建議性的付款計劃，同時向客戶說明給客戶電話是在執行公司規定。

7不用說抱歉
催款時永遠不用向客戶說“對不起”，因為說抱歉的應該是拖延或拒付貨款的客戶。不失禮貌但不要說抱歉。

8條理清晰
向客戶催款時，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項貨款及每一個客戶的詳細情況，做到心中有數，有條不紊，這樣可以提高客戶準時付款的配合度。

9雇請他人催款
無需與拖延或拒付貨款的客戶糾纏不休，前期可以找當地的朋友或者客戶幫忙，實在沒辦法，在找中立的第三方催款或者最好當地的大使館協調幫忙。

10投資入股
可以嘗試的方案，之前朋友遇見這樣的情況，有200萬美金，最后通過這個方案解決了，而且還進一步鞏固了和客戶的合作，并開拓了市場。既然錢怎么拿不回來，都要損失，何不跳出來，跳出這個思維模式。現在大家都在走出去，不如委托中信保或人壽對客人公司進行反調查，主要調查客人公司運營及市場營銷一切信息，然后對客人公司進行評估。綜合評估后覺得可行的，跟客人談判以貨款方式入股或收購其公司，救活他，這樣你不費一兵一卒進入到了這個市場，并有了自己的銷售公司。

11使用在線財務工具
如果不想雇請他人或第三方催款，還可以選擇一種適合的在線財務工具。

12收取滯納金
根據貿易條款收取拖欠貨款的滯納金，給欠款的客戶一定壓力。

13最后一招
在以上辦法均無效的情況下，那就不得不使出最后一招：委托追討債務的公司處理、貿易仲裁及涉外經濟貿易訴訟。

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